Shopping Online: Perché Investire In Un e-Commerce?

Comprare online non è solo una moda ma anche una comodità.

Nel 2016 in Italia la percentuale degli acquisti online era del 5%. Oggi gli italiani sono sempre più attivi nello shopping online.

 

PERCHÉ COMPRARE ONLINE?

 

  1. É facile

Fare acquisti online è senza dubbio più facile e veloce rispetto allo shopping fatto in store.

Gli smartphone e le tecnologie odierne ci aiutano a prenotare un servizio o acquistare un prodotto soltanto con un clic, risparmiando tempo prezioso.

 

  1. Nessun limite di tempo

 Il web ci da la possibilità di acquistare in qualsiasi momento della nostra giornata. Non ci sono limiti di tempo, non ci sono code da fare. Puoi effettuare un acquisto online dall’ufficio, da casa, dal divano o mentre fai una passeggiata al parco, senza preoccuparti di trovare la saracinesca del negozio chiusa.

 

  1. Maggiore scelta

Sul web è possibile trovare ogni tipo di prodotto, in ogni sua variante. Si può spaziare dall’arredamento, al cibo, alla moda, ai viaggi. Abbiamo una possibilità di scelta maggiore….è un po’ come avere a disposizione un enorme centro commerciale a qualsiasi ora del giorno.

 

  1. Scegli il prezzo più basso

Sul web puoi reperire tutte le informazioni a te necessarie per l’acquisto di un prodotto o servizio. Capita spesso che il negozio online presenti un determinato prodotto a un prezzo inferiore rispetto allo store…pensiamo alle spese e ai costi che un negozio fisico deve sostenere e quante può averne, al contrario, un e-commerce….molte di meno! Per questo motivo, nella maggior parte dei casi, conviene acquistare online.

 

  1. Acquisti sicuri

Lo shopping online garantisce massima sicurezza in quanto, al contrario del pagamento fisico effettuato tramite carta di credito o bancomat, l’acquisto online difficilmente può causare la clonazione delle carte. I mezzi di pagamento online più diffusi garantiscono la segretezza dei dati trasmessi e la massima protezione delle informazioni.

 

  1. Prodotti non disponibili negli store

Spesso può capitare che un prodotto risulti terminato nello store ma ancora presente sul web: questo può essere un valido motivo per acquistare il prodotto cui siamo interessati sul web.

 

Da un’ indagine Nielsen emerge che, fra gli italiani fruitori del web, il 12% ha l’obiettivo di acquisire informazioni sui prodotti per poi acquistare presso il negozio fisico, mentre l’88% ha l’obiettivo di acquistare online.

È stato riscontrato che gli italiani si interessano maggiormente all’acquisto online di prodotti durevoli: viaggi (49%), libri/musica (48%), moda (43%), informatica (33%), elettronica di consumo (32%) e biglietti per eventi sportivi o concerti (32%).

L’indagine Nielsen di riferimento ha, infine, riscontrato l’esistenza di una gerarchia dei metodi di pagamento preferiti dai consumatori italiani. Al primo posto troviamo Paypal (55%), seguito dalla Carta prepagata (51%), dalla carta di credito (42%), dalla gift card rilasciata in store (27%), dal contrassegno (25%) e, infine, dal bancomat (12%).

 

Vi abbiamo mostrato perché un consumatore dovrebbe scegliere di fare SHOPPING ONLINE e, implicitamente, abbiamo deciso di mostrare alle aziende quanto sia efficace e indispensabile la strategia di investire nell’apertura di un e-commerce online.

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

L’Influencer Marketing: La Strategia Dell’Anno

La tendenza del momento? L’INFLUENCER MARKETING

 

Sono veramente in pochi a non conoscerlo ormai…

L’Influencer è, per definizione, un utente in grado, letteralmente, di influenzare i suoi followers.

 

TRATTI DISTINTIVI DI UN INFLUENCER

 

  • Deve essere seguito da migliaia di followers;
  • Deve generare un senso di fiducia negli utenti, solo così sarà considerato credibile e affidabile;
  • Crea contenuti generando tantissime interazioni e feedback da parte degli utenti;
  • Può esercitare il suo ruolo su Instagram, Youtube, su un blog o su qualsiasi altro social media.

 

La migliore scelta per un’azienda che vuole investire in Influencer Marketing è avvalersi di quello che viene definito un influencer ORGANICO.

 

CARTA D’IDENTITÁ DI UN INFLUENCER ORGANICO

 L’influencer organico è quell’utente dotato di un carisma più accentuato tramite il quale riesce a destare particolare interesse, con i suoi contenuti, negli altri utenti.

Esistono diverse categorie di influencer:
  • Il politico (o attivista) è in grado di influenzare milioni di persone ma, allo stesso tempo, può essere preso di mira dalla fazione opposta;
  • L’esperto solitamente è una persona singola considerata influencer in quanto professionista competente nel settore di riferimento;
  • Il vip, sportivo, personaggio televisivo, attore, modella o qualsiasi altra Very Important Person, garantisce al brand una visibilità notevole pur non avendo alcuna competenza specifica;
  • Il cliente soddisfatto risulta un ottimo consigliere per gli utenti in quanto ha già provato il prodotto/servizio di riferimento e può, di conseguenza, condividere l’esperienza positiva vissuta;
  • L’opinion leader è un influencer molto seguito sulle piattaforme social.

 

Al fine di ottenere un buon ROI (Return of Investment), l’azienda deve selezionare l’influencer più adatto al segmento cui vuole mirare: più si conosce il target da colpire maggiore è la possibilità di creare campagne di influencer marketing mirate.

21 Buttons Rivoluziona Lo Shopping Online

21 Buttons è il primo Social Fashion, una piattaforma grazie alla quale è possibile coniugare la relazione tra gli utenti (network), allo shopping online (e-commerce).

Le parole chiave di 21 Buttons sono 3:

  • Salvare;

  • Abbinare;

  • Comprare.

 

L’utente può visionare gli outfits utilizzati e pubblicati da altri utenti e, attraverso i buttons, tag colorati di forma circolare, posti sui vari capi d’abbigliamento, può scoprire informazioni quali prezzo, brand, colori disponibili e altri dettagli.

All’apertura della Scheda prodotto, l’utente può scegliere di acquistare il capo scelto tramite il pulsante compra sul web. Cliccando sul pulsante si accede direttamente allo store e-commerce del brand di riferimento.

 

Tramite il motore di ricerca interno, sarà possibile seguire i BUTTONERS più attivi per curiosare tra i loro guardaroba e relativi abbinamenti oppure selezionare i capi d’abbigliamento che preferiamo, ordinati per brand, prezzo o categoria.

 

21 Buttons permette a chiunque di guadagnare!

Ogni volta che un utente acquista un prodotto grazie a un nostro button, riceveremo una commissione che si aggira tra il 4 e il 6% rispetto al prezzo indicato. Dopo aver totalizzato un minimo di € 10,00 sarà possibile trasferire il denaro sul nostro conto PayPal.

Come Instagram, questa piattaforma permette agli utenti di raccontarsi tramite le immagini; non a caso i social in questione sono strettamente legati in quanto permettono a chi ha già un profilo Instagram di duplicare i post pubblicati in modo diretto sull’altro social.

 

L’obiettivo di 21 Buttons?

Aiutare i brand a convertire il proprio investimento di social media marketing in vendite.

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Pinterest: il social media che valorizza le Aziende

Tra i social media più amati dagli utenti troviamo Pinterest.

Perfetto per lo storytelling, Pinterest è il social media che per eccellenza valorizza le aziende e i brand. Non appena effettuata l’iscrizione, si può subito iniziare a interagire con altri utenti, visionando le loro bacheche o i pins.

Pinterest è la piattaforma più usata dagli utenti in cerca di ispirazione; in effetti, da ricerche di mercato e dati internazionali, è risultato che questo sia il social media sul quale gli utenti sostano più tempo.

Le aziende, tramite la creazione di bacheche, possono creare delle vere e proprie vetrine in cui mostrare i propri prodotti. Gli utenti, infatti, nella maggior parte dei casi, subito dopo aver visitato le pagine aziendali su Pinterest si recano nel punto vendita per effettuare l’acquisto di quello specifico prodotto o, direttamente, grazie ai link collegati ai siti web, effettuano l’acquisto online.

 

Per determinate aziende, aventi un target prettamente femminile e giovane, Pinterest risulta fondamentale per svariati motivi:
  • Un’azienda non presente su Pinterest perde potenziali clienti;
  • Pinterest valorizza i contenuti commerciali tanto amati dagli utenti;
  • L’azienda, grazie al social media, può costruirsi una brand image;
  • E’ una spettacolare vetrina visitata potenzialmente da milioni di utenti;
  • Il social è organizzato come se fosse un motore di ricerca. I prodotti sono suddivisi per categoria commerciale e per sezioni precise;
  • L’utente, attratto da milioni di pin, si perde nella navigazione tanto da sostare sul social per un tempo superiore rispetto a Facebook o Instagram.
  • Pinterest è un social in crescita e, attualmente, conta oltre 100 milioni di utenti;
  • Gli utenti Pinterest sono in media il 10% più propensi a fare acquisti rispetto agli utenti che navigano su altri social.

Non è ancora utilizzato da tutti, come Facebook o Instagram, ma è una piattaforma in forte crescita.

Perché non approfittarne?

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Il Food spopola su Instagram

A chi non è capitato di scattare una foto a un piatto che ci ha particolarmente colpito?

È all’ordine del giorno, ormai, vedere persone sedute ai tavoli dei ristoranti, con il proprio smartphone in mano, intenti a scattare foto “artistiche” da condividere sui social.

Il concetto di condivisione è alla base del nostro life style già da molto tempo: si condivide uno stato d’animo, un’immagine, un pensiero ma, innanzitutto, si condivide un’esperienza. Essere seduti a tavola, in un ristorante o a casa propria, da soli o in compagnia, mangiando cibi prelibati o piatti veloci, è un’esperienza.

Sicuramente il miglior canale per condividere un’esperienza positiva tramite un’immagine è Instagram. Quest’ultimo è un mezzo che può risultare utile per le persone che vogliono immortalare un momento e condividerlo con gli amici ma, soprattutto, può risultare un mezzo fondamentale per le aziende operanti nel settore del food.

Attraverso un’immagine, infatti, ristoratori e chef possono mostrare i propri piatti ottenendo un triplice risultato:

  • un’immagine positiva della propria attività;

  • curiosità da parte di potenziali nuovi clienti;

  • fidelizzazione dei clienti già acquisiti.

Gli esercenti si preoccuperanno di condividere gli scorci più suggestivi del proprio locale, presentando al meglio le pietanze e mostrando i propri professionisti all’opera. I clienti, invece, grazie ai post e alle foto condivise, mostreranno i vostri piatti ai loro amici, consigliando tacitamente il vostro ristorante ed evidenziando l’esperienza positiva vissuta.

Tuttavia, non sempre gli esercenti utilizzano questo canale. Perché?

I motivi possono essere molteplici: gli esercenti potrebbero non saper utilizzare queste piattaforme di ultima generazione o potrebbero non avere il tempo di dedicarsi costantemente alla promozione della propria immagine e alla condivisione delle foto.

In questi casi, è consigliabile affidare la gestione dei Social Media a esperti del settore che, nel giro di pochi mesi, riuscirebbero a generare nella mente delle persone curiosità e attenzione per la vostra attività.

Instagram, con i suoi 100 milioni di utenti al mese, è la piattaforma di photosharing più amata del momento e, per il settore del food nello specifico, funge da ritrovo per gli amanti del buon cibo che continueranno a condividere la propria food experience.

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Vetrina Facebook: cos’è e come funziona?

Il social media per eccellenza è sempre più proiettato verso la vendita online. Facebook, infatti, dà la possibilità alle pagine aziendali di inserire i prodotti oggetto di business.

Facebook, con il tempo, evolve, somigliando ogni giorno di più a un enorme e-commerce che privilegia il lavoro delle aziende, andando incontro alle loro esigenze.

Il tab a cui ci riferiamo si chiama Vetrina Facebook. Negli Stati Uniti, l’utente può acquistare direttamente sulla piattaforma social; in Italia, la vetrina è ancora in fase di sperimentazione e prevede l’acquisto solo tramite link esterni che fanno atterrare l’utente sull’e-commerce dell’azienda di riferimento.

 

Creare una vetrina è molto semplice: basta cliccare sulla voce Gestisci tab e aggiungere il tab Vetrina. La vetrina mostrerà tutti i vostri prodotti singolarmente, prodotto per prodotto, o per categoria di prodotti, mostrando le raccolte che potrete rinominare a vostro piacimento.

 

Aggiungere un prodotto alla vetrina è facilissimo…basta aggiungere il nome del prodotto, una foto (o più foto) o un video, il prezzo di vendita, la descrizione e, infine, l’url della pagina di acquisto. Quest’ultimo risulta fondamentale perché nel momento in cui l’utente decide di comprare, tramite l’url, può direttamente atterrare sull’e-commerce del vostro sito web e acquistare senza troppi fastidiosi passaggi.

Lo stesso procedimento dei prodotti può essere sfruttato per i servizi.

Facebook agevola ulteriormente le aziende perché dà  anche la possibilità di taggare i prodotti in vendita direttamente sui propri post. In questo modo le aziende potranno postare un link, un commento o semplicemente uno stato, aggiungendo contestualmente un prodotto.

Al momento della pubblicazione, l’azienda può decidere di sponsorizzare il post, raggiungendo un doppio risultato: la visibilità del contenuto e la vendita.

Facebook ci dimostra che la vendita è facile ed è alla portata di tutti. Probabilmente ciò che è importante non è solo saper utilizzare lo strumento facebook, quanto piuttosto creare il giusto contenuto.

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Cybersecurity: un mercato da quasi un miliardo di euro

Nell’universo sfaccettato e irrequieto del web, capita sempre più spesso di sentir parlare di cybersecurity. A volte in tono di allarme, altre volte come se il tema non avesse l’impatto che meriterebbe uno studio approfondito in materia. Ciò che è certo è che la sicurezza informatica è uno degli elementi più importanti che un’impresa deve tenere in considerazione, investendo denaro per la realizzazione di strumenti volti a preservarne l’attività.

Alcune statistiche di rilievo

Lo sapevate che in tutto il mondo, almeno 550 milioni di persone cadono vittime di un crimine informatico ogni anno? Al giorno il numero si attesta a 1 milione e mezzo. Questo significa che 18 persone ogni secondo vengono attaccate da un cybercriminale.

Un’impronta particolarmente d’impatto sui social media

Sulla sola piattaforma Facebook sono più di 600mila gli account che vengono compromessi ogni giorno. Un utente su dieci ha affermato di essere caduto preda di una frode o una truffa su un social network.

Gli attacchi informatici più comuni

Tra tutti spiccano virus, malware, worms, trojans, che si attestano al 50% di tutti gli attacchi informatici. Attività di phishing e social engineering sono altrettanto comuni e abituali. La violazione dei dati è un attacco piuttosto frequente, e viene compiuto spesso da ex dipendenti di una determinata azienda come un act of vengeance. Ad essere colpite sono soprattutto imprese legate al business, ospedali, istituti di credito, enti governativi o militari.

Un’iniziativa tutta italiana, tesa a prevenire il crimine informatico

CyberChallenge.it è il nome di un programma di addestramento volto a istruire in merito alla cybersecurity. Da un’idea del Centro di ricerca di Cyber Intelligence and Information Security dell’università La Sapienza, e patrocinato dal Laboratorio nazionale di cybersecurity del Cini. L’obiettivo finale? Creare degli esperti informatici in grado di affrontare tutte le problematiche connesse alla difesa informatica.

I seminari

I partecipanti della CyberChallenge appartengono a una fascia di età che comprende i 18 e i 23 anni. In un arco di dodici settimane hanno dovuto destreggiarsi tra lezioni e seminari all’interno dei quali hanno potuto accedere a insegnamenti specifici e particolari: dall’individuare un malware all’eliminare vulnerabilità dei software.

 

In Italia il mercato delle soluzioni di cybersecurity ha raggiunto nel 2016 un valore di 972 milioni di euro. È quanto è emerso da una recente indagine sviluppata dall’Osservatorio Information security and Privacy del Politecnico di Milano. L’occasione dello studio era l’evento “Security&Privacy dal dato sanitario, il trade off sanitario tra cybersecurity, tutela e sviluppo del mercato”.

Alessandro Patanella – CEO

Facebook lancia il Marketplace

Il 14 Agosto 2017 Facebook presenta un nuovo servizio attivo in 17 paesi europei tra cui il nostro: il marketplace, una vetrina dedicata alla compravendita tra gli utenti.

Con il nuovo aggiornamento concesso da Facebook, nella nostra home spunterà un’icona tramite la quale si potrà accedere a un’area dedicata alla vendita C2C.

Il venditore potrà così pubblicare l’annuncio inerente al prodotto che vuole vendere, scegliendo la categoria cui appartiene, il prezzo e, soprattutto, il raggio di diffusione dell’annuncio. In questo modo, l’annuncio risulterà tarato in base agli interessi segnalati dagli utenti che, quando cliccheranno sulla categoria preferita, troveranno facilmente il prodotto desiderato.

Tuttavia, il marketplace non rappresenta un vero e proprio e-commerce in quanto il prodotto non può essere acquistato direttamente tramite il social; facebook non permette l’acquisto online ma punta sul mettere in comunicazione gli utenti interessati alla compravendita che, successivamente, potranno concludere le trattative in privato.

L’esigenza da parte del social di creare una sezione dedicata agli annunci, nasce dall’eccessiva presenza su Facebook di gruppi dedicati alla compravendita: Mary Ku, Direttore del Product Management di Facebook, spiega che il nuovo servizio creato dal social serve a rendere più semplici ed efficaci gli scambi tra utenti.

D’ora in poi, quando avremo bisogno di vendere (o comprare) un prodotto specifico, probabilmente non useremo più piattaforme quali Ebay o Subito.it ma, nella maggior parte dei casi, ci affideremo ad un canale che utilizziamo giornalmente, che conosciamo e che sappiamo essere più che sicuro.

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Le Instagram Stories: perché sfruttarle?

Snapchat, il social network utilizzato per la maggior parte da un target giovanissimo, circa un anno fa viene completamente rimpiazzato da Instagram.
Dopo aver ricevuto un rifiuto per l’acquisizione dell’app del momento, Zuckerberg decide di dichiarare guerra a Snapchat, copiando qui e lì e creando, nell’Agosto 2016, le Instagram Stories.
Cosa sono?
Le Stories sono dei racconti quotidiani che utenti, influencer e aziende condividono per fare storytelling. L’obiettivo è raccontare scorci di vita che possano risultare interessanti per i followers.
Altro elemento fondamentale è la loro durata: le stories, infatti, sono visibili solo per 24 ore al termine delle quali scompaiono e, forse, è proprio questo il fattore da cui deriva la loro forza; infatti, le stories, non restando salvate sul nostro profilo, non possono ledere l’immagine di noi stessi che cerchiamo di costruire giorno per giorno.
Gli amanti di Instagram adesso, scelgono questo social perché incuriositi dalle vite altrui, dalle emozioni vissute dagli altri, dai luoghi del mondo che gli altri visitano e dagli abiti indossati dalle Ferragni di turno.
Strumenti quali la geolocalizzazione, le maschere (alla Snapchat), gli sticker tematici e gli hashtag, non fanno altro che accrescere l’interesse degli utenti nell’utilizzare questa piattaforma.
I brand intelligenti hanno cavalcato questo business in crescita, condividendo i proprio contenuti visivi in modo efficace e ottenendo in cambio milioni di followers, per svariati motivi.
In primo luogo, le stories garantiscono una copertura più ampia rispetto ai post tradizionali in quanto più accattivanti rispetto a una semplice foto.
In secondo luogo, gli spettatori sono più motivati a rispondere alle storie (garantendo un feedback) tramite messaggi diretti privati non resi pubblici e alla portata di tutti.
E, infine, le stories generano traffico utile per la creazione di una brand image forte e per l’acquisizione di nuovi potenziali clienti.
Appare piuttosto chiaro che le nuove modalità di condivisione possano essere sfruttate a proprio vantaggio da qualsivoglia impresa, sia di grandi che di medie o piccole dimensioni.
Il vero quesito è…perché molte aziende preferiscono rimanere nell’ombra senza seguire la tendenza del momento?

Ambra Zagarella – Social Media Marketer

Cibo e vendita online: opportunità da sfruttare

L’e-commerce dedicato al food & beverage è ancora in fase di sviluppo, ma le sue potenzialità di crescita sono davvero infinite.

Le vendite online alimentari, infatti, non sono state interessate dalla crisi. Il business del settore enogastronomico in Italia potrebbe totalizzare 3.5 miliardi di euro, cifre queste che appartengono alla situazione globale. Non sono spiccioli. Ad affermarlo è il risultato di un’indagine condotta da Kpmg e presentata nel workshop “Italian food decolla sulle piattaforme digitali”. Il workshop si è tenuto al Cibus Connect e ha visto la partecipazione di oltre 400 aziende dell’alimentare italiano.

Roberto Giovannini, partner Kpmg, sottolinea che l’e-commerce enogastronomico in Italia stenta ancora a prendere il volo. Esso rappresenta infatti solo lo 0.35% del totale delle vendite alimentari, e il suo valore è stimato a 570 milioni di euro. Se contiamo che nel mondo l’intero valore del settore raggiunge i 3.5 miliardi, la cifra è ancora fin troppo irrisoria.

L’e-commerce è un’opportunità da sfruttare, forse la sola per ciò che concerne il settore enogastronomico. Il cibo Made in Italy, d’altronde, è ai primi posti nei desideri dei consumatori mondiali. Tutti ne parlano e tutti lo vogliono. La nostra cucina non è seconda a quella di nessun altro Paese al mondo, e noi dobbiamo esportare tale eccellenza a un livello superiore.

Uno sguardo all’Oriente

Sicuramente, uno dei territori sui quali investire di più è il mercato asiatico, Cina in primis. Il totale delle vendite alimentari on line nel Paese più popoloso al mondo si attesta al 43% del volume globale di vendite food-related. (16.5 miliardi di dollari) In questo senso la piattaforma cinese Alibaba è un marketplace molto utile per permettere alle imprese agroalimentari italiane di approdare in Cina come si conviene. Sempre più utenti reclamano prodotti italiani. Il turismo cinese in Italia cresce a dismisura, e il Made in Italy è una risorsa che sta contando sempre di più sul passaparola delle nazioni estere.

Una risorsa su cui investire

Investire sul food & beverage è la mossa vincente da compiere, se si vuole sperare di risultare competitivi in un simile settore. Certo è che l’e-commerce, in Italia, è una risorsa che ancora non è stata portata allo sviluppo come ne converrebbe. Vi è ancora molto da fare, ma con le giuste strategie, le indagini di mercato appropriate e uno spiccato talento per le tendenze del prossimo futuro, non c’è dubbio che nel nostro Paese la situazione cambierà favorevolmente in maniera costante.

Alessandro Patanella – CEO